Spedizioni

NOSTRE MODALITA’ DI CONSEGNA

Le spedizioni le affidiamo ai migliori corrieri.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione per la consegna della merce sono a carico del cliente e incluse nell’ ammontare totale mostrato nel carrello.

Spese di spedizione Italia:  8,00 euro.

Spese di spedizione Europa: € 15,00

ACQUISTI/PAGAMENTI:

NOSTRI MEZZI DI PAGAMENTO

Dopo aver selezionato gli articoli che si desidera acquistare aggiungendoli al carrello si potrà procedere con una delle seguenti modalità di pagamento:

Carte di Credito

Paypal

Bonifico Bancario Anticipato

Per il Bonifico Bancario Anticipato, nell’email di conferma dell’ordine troverete indicati gli estremi per il pagamento. Nella causale bisogna indicare il numero dell’ordine e il nome e cognome del destinatario della spedizione. Dopo aver effettuato il bonifico, per velocizzare i tempi di consegna consigliamo di inviare una email ad info@fiordicoccole.com con ricevuta di pagamento e rispettivo numero di CRO.

 

Condizioni Generali di Vendita dettagliate

La società STILMAR DI MARISE RICCARDO (qui sotto IL VENDITORE) è iscritta al registro del commercio sotto il numero PV-261652. Il suo indirizzo postale e il suo indirizzo di posta elettronica è:

VIA ROMA 135/A

27023 CASSOLNOVO (PV)

Tel: 0381 910242

mail: info@fiordicoccole.com

L’acquisto dei prodotti dal sito Fior di coccole (www.fiordicoccole.com) di STILMAR DI MARISE RICCARDO presuppone la conoscenza e l’accettazione delle condizioni generali di vendita qui descritte di seguito.

Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto di definire i diritti e obbligazione delle parti nel riquadro della vendita on-line di beni proposti dal VENDITORE al consumatore.

 Conferma dell’ordine

Le informazioni contrattuali faranno l’oggetto di una conferma via posta elettronica all’indirizzo indicato dal consumatore all’interno della conferma dell’ordine.

Termini e Condizioni

Gli ordini possono essere effettuati:

– Direttamente dal sito utilizzando l’apposito carrello e il successivo form che deve essere accuratamente compilato

Per informazioni potete contattarci tramite email: info@fiordicoccole.com oppure telefonando al numero 0381 910242.

L’ordine effettuato dal cliente sul sito verrà confermato con un’email di accettazione che verrà da noi inviata previa verifica dell’ordine stesso e della disponibilità dei prodotti ordinati. Solo con l’invio della notifica si potrà avere conferma del fatto che si sia avviato il processo di acquisto. Nell’email di notifica saranno riepilogati i dati relativi ai beni acquistati, il prezzo incluse le spese di spedizione, numero dell’ordine, tempistiche di spedizione e modalità di pagamento.

Durata di validità dell’offerta

In qualsiasi momento ci preserviamo il diritto di modificare i prezzi senza alcun preavviso.

Modalità di consegna

Provvederemo all’invio dei vostri acquisti (in base alle disponibilità del prodotto) non appena ricevuto l’accredito o la conferma dell’avvenuto pagamento. Se desiderate rendere più veloce il procedimento di imballaggio e spedizione è necessario che ci facciate pervenire via mail la ricevuta del pagamento.

Le tempistiche di spedizione possono variare per i seguenti motivi:

– disponibilità in magazzino del prodotto

– richiesta di personalizzazioni del prodotto

– aggiunta di accessori al prodotto

Se gli articoli acquistati sono in pronta consegna e non richiedono aggiunta di accessori o personalizzazioni gli ordini verranno evasi entro dieci giorni lavorativi dalla ricevuta del pagamento, la spedizione raggiungerà il destinatario in 24/48 ore (con riferimento a giorni lavorativi). Le isole sono raggiunte con un lieve ritardo.

Spediamo in tutt’Italia con corriere espresso, potrete richiedere il tracking number della spedizione per monitorarne lo status del pacco fino all’arrivo inviando una mail a info@fiordicoccole.com con il numero dell’ordine.

Per garantire che la spedizione vada a buon fine è necessario fornire l’indirizzo esatto, un recapito telefonico da dare al corriere e se ci sono indicazioni particolari o orari di preferenza per la consegna.

Il corriere proverà a contattarvi telefonicamente se non vi troverà presso la destinazione indicata e se non vi raggiungerà telefonicamente potrà lasciarvi un cartellino di giacenza indicandovi dove ritirare il pacco ed entro quanto tempo poterlo ritirare.

Se entro 15 giorni il pacco non riuscirà ad essere consegnato tornerà al mittente.

Non possiamo ritenerci responsabili, in questi casi, per la mancata consegna, soprattutto se ci viene fornito indirizzo impreciso o errato nella dicitura.

Se trascorrono più di 4 giorni lavorativi dalla spedizione e non avete ricevuto il pacco potrete contattarci telefonicamente al numero 0381 910242 per richiedere il numero di tracciabilità del pacco (se non già fornito) e consentirci di verificare in real time il motivo del ritardo. Saremo sempre disponibili ad aiutarvi in caso di ritardi per forze maggiori (scioperi, agenti atmosferici, incidenti, etc).

La spedizione può essere monitorata 24/24 attraverso il sito web del corriere espresso inserendo il numero di tracciabilità nell’apposito campo presente nella home page.

E’ possibile richiedere il ritiro merce mediante proprio corriere dietro previo accordo tra noi e il destinatario.

Al momento della consegna, il destinatario è tenuto a verificare l’integrità del pacco.

Eventuali danni causati durante il trasporto devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Ad es. pacchi rotti, totalmente rovinati o bagnati.

Una volta firmato il documento (lettera di vettura) con il quale si accompagna la spedizione, non potrà più essere contestato al corriere la consegna del pacco danneggiato e non potrà essere imputata a noi nessuna responsabilità.

Nel caso in cui la merce sia stata danneggiata nel trasporto si esige una notifica in tempo reale.

Nel caso in cui, invece, la merce presenti dei difetti di fabbrica che ci possano essere sfuggiti, entro 24 ore, senza danneggiare le confezioni, bisogna inviare foto ad info@fiordicoccole.come imballare nuovamente tutto per rispedirlo al mittente.

Appena riceveremo l’email valuteremo il danno e provvederemo al risarcimento o alla spedizione di merce in sostituzione una volta ricevuta la merce e valutato lo stato di integrità della stessa.

Per qualsiasi altro problema restiamo disponibili anche telefonicamente al numero 0381 910242.

Ci riserviamo il diritto di non rispondere a reclami presentati più di 30 giorni dopo la data in cui è stato dato corso all’ ordine.

Modalità di pagamento

Dopo aver selezionato gli articoli che si desidera acquistare aggiungendoli al carrello e aver ricevuto la notifica di accettazione dell’ordine si potrà procedere con una delle seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito

Paypal

Bonifico Bancario Anticipato

Nell’email di conferma dell’ordine troverete indicati gli estremi per il pagamento mediante bonifico bancario.

Nella causale bisogna indicare il numero dell’ordine e la ragione sociale.

Dopo aver effettuato il bonifico, per velocizzare i tempi di consegna consigliamo di inviare un’email ad info@fiordicoccole.com con ricevuta di pagamento e rispettivo numero di CRO.

Resi e Rimborsi

Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore come stabilito dalla legge n.206/2005 entro 10 gg lavorativi dalla consegna del pacco.

Il recesso deve essere comunicato a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a STILMAR DI MARISE RICCARDO – Via Roma,135/A 27023 Cassolnovo (PV) e con preavviso via mail ad info@fiordicoccole.com

Le spese di spedizione per la riconsegna della merce sono a carico del cliente e la richiesta di recesso sarà considerata valida solo se saranno rispettate le seguenti condizioni :

1 La merce deve essere riconsegnata integra in tutte le sue parti e nella sua confezione originale.

3 I prodotti non devono essere stati indossati o usati

La merce sarà sotto responsabilità del soggetto che recede fino alla consegna della stessa nella sua totale integrità.

Il diritto di recesso è escluso dalla legge nel caso in cui siano stati ordinati prodotti personalizzati su richiesta.

Verificheremo se i prodotti resi siano effettivamente nelle condizioni originali, fermo restando il nostro diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o non corrispondenza con i prodotti consegnati al cliente.

Contatti e reclami

Per qualsiasi reclamo, ulteriori informazioni o assistenza relativamente al sito o alla procedura di acquisto, i clienti sono pregati di inviare un messaggio mail al seguente indirizzo info@fiordicoccole.com

Diritti d’utilizzo

L’utilizzo delle marche presenti sul sito è severamente vietato.